FAQ

ACCOUNT

ログイン方法が分かりません。

当お客様のセキュリティ向上のため、パスワード不要の新しいログイン方式を採用しております。

STEP 1

メールアドレスの入力ログイン画面でご登録のメールアドレスを入力してください。

STEP 2

ご入力いただいたメールアドレス宛に、6桁の「認証コード」が届きます。

STEP 3

ログイン完了画面に認証コードを入力し、ログインが完了します。


※ 次回以降も、その都度メールに届くコードで安全にログインいただけます。

6桁のコードが届きません

以下を確認してください:

  • 迷惑メールフォルダを確認
  • Gmailの場合は「すべてのメール」を確認(他のメールサービスでも同様のフォルダがないか確認)
  • 入力したメールアドレスが正しいか確認


それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

以前のパスワードはどうなりましたか?

以前設定したパスワードは使用されなくなります。新しいお客様アカウントはパスワード不要で、6桁のワンタイムコードでログインします。

登録した情報(メールアドレス、住所)を変更したいです。

登録情報を変更するには、まず「ログイン」画面よりログインして頂き、マイページ内の各ご登録内容をご変更ください。

配送先を登録した住所と違う住所にすることは可能ですか?

可能です。注文手続き画面において、ご希望の配送先住所をご入力いただけます。